「1円玉を10枚と10円玉を8枚と…」ファミレスのレジで両替を頼み込む50代オバサン軍団。セルフレジもキャッシュレスも頑なに拒むのはいったいなぜなのか？

スマートフォン決済最大手のペイペイは、システム障害が発生しても支払いを可能にする機能を順次開始した。

５月に障害が発生して大きな混乱が生じたため、再発防止を図る。

ペイペイは電話番号さえあれば、簡単に送金できるため、ワリカンなどに使われることも多い。

「1円単位でのワリカンは、何かと面倒臭いモノです。それがPayPayなら楽にできますよね。若者の間では当たり前、中高年でも広がりつつあるんじゃないでしょうか」。

そんな新たな技術をどんどん取り入れる人とは対照的に断固としてPayPayをはじめとするキャッシュレスを使わない人種がいるのも事実だ。

----------------------------------------------------------

©︎GettyImages

花村直子さん（仮名・46歳）は、ファミレスでパートをしている。昨今の人手不足も相まって、セルフレジが導入されたと話す。

「レジに時間を取られないから楽になると思ったのですが、実際のところ上手に使えない人たちが一定数いることもよくわかるようになりました。お年寄りは本当に二分されますね。サクサク使う人と、使うのにすごく時間がかかって、挙句人を呼ぶ人と」。

直子さん自身もセルフレジには、なかなか慣れないので気持ちがわかると話す。

「確かに歳を重ねると新しいことへの対応に時間がかかりますよね。その気持ちはすごくよくわかります。でも使わないとこれからの社会では生きていけまんよね。特に私の家の周りはコンビニもスーパーも100円均一もセルフレジに代わっています。やるしかない！と挑戦して、最近ではやっとできるようになってきました。まだまだ戸惑うこともありますけどね」。