【後編】なぜ、これでリコールされないの？ 安物家電に潜むヤバすぎる実態。

夫は冷静に内部を見て、すぐに鎮火すると判断した。

「危うく水をかけるところでした、焦りすぎていて。夫に音が鳴った話をしたら、ショートしたんだなって。もう危なくて使えないっていうんです

安美は信じられない気持ちになった。購入してたったの１年。

「前のドライヤーは10年選手だったのに信じられませんでした。もしかして不良品だっただけかも？ と思い、すぐにクチコミを調べました。そうしたら、出てくるわ出てくるわ。同じトラブルが。これはさすがにひどいと思って、お客様問い合わせ窓口に電話をしようと思いました」

しかし、時計を見るともう22時。無論、窓口は営業していない。

「翌朝のヘアセットにドライヤーがないのも本当に困りましたし、何よりたった1年で壊れたことが腹立たしくて。怪我をしなかったからよかったものの、火花が出ていてもおかしくない故障じゃないですか、これ」

怒りは治まらなかったが、どうしようもできないため、仕方なくタオルドライだけして寝ることにした。

「その夜はベッドの中で、めちゃくちゃクチコミ検索しました。実際に火花が出ている人もいたし、コードが断線するっていうコメントもありましたね。もちろんいい口コミもありましたが、悪い口コミも結構あるなという印象でした」。