【後編】「あんた、ホントに使えないわね」コンビニ店員が絶句。「理不尽マイルール」を押し付ける人が増えている理由。

グーグルマップで勝倉さんのお店を検索してみると、いくつかの口コミが見つかった。
そこには「味はおいしくてこの町に来たら必ず寄る！」というコメントとともに、「おばさんの態度が悪い」という書き込みもあった。

店員に対してきつくあたる高齢者は多いが、孤独から来る反動が生み出したものかもしれない。

「これから高齢化社会が進んでいくに連れて、そういったお客さんが増えていくのではないかと言う心配もあります。お店に来るお客さんだと今は3人くらいなんですが、これがもっと増えてくるときついですね。国がなんかいい方法を考えてくれないかな」

最近は高齢化率の上昇に加えて少子化も重なり、ますます高齢者の割合は増えると言われている。
それにともなって孤独な老人が増えてくる可能性も大きい。
コンビニだけでなく他のお店でも、こう言ったお客さんに対する対応が難しくなる時代になっていきそうだ。
 

取材・文　鮫島祐樹