列はまるで進む様子がない。20人以上が並んでいたと話す。
「新幹線の止まる大きな駅にもかかわらず、券売機はなんとたったの2つ。しかもちっとも、進みません。段々と並んでいる客に苛立ちが感じられるようになっていきました。もちろん私もちょっとイライラしましたね。もたもたしないで、早く買えよって」。
ところが、もたもたしている乗客には確固たる理由があったのだ。
「なんとその券売機、クレジットカードが使えなかったんです…」。
新幹線も停まるJRの主要駅で判明した衝撃の事実！我慢しきれず駅員に詰め寄る客も現れたと話す。しかし、問題はこれだけではなかった。【後編】では、さらなる問題とキレる客たちのリアルに迫っていく。
取材・文／悠木 律
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