「並んでいる50代の女性に小言を言われてしまいました。どうなってんのよ！って。とは言われても…って感じなんですよ」。
そのほか、トラブルが多いのはやはり高齢者だと話す。
「よくいらっしゃるお客さんは徐々に慣れていきますが、久々だったり、初めてだったりすると混乱が生じている印象です。買い物袋有無の選択からつまずいている姿もよく見かけます」。
何を押したらいいのかわからず、右往左往しているらしい。
「一声かけてお付き合いすると結局最後まで面倒を見なくてはならなくなるケースも少なくありません。あとはバーコードの読み込みがなかなかできない人も多いですね。確かに角度とかあるので難しいのかもしれませんが、この間なんて…」。
超混雑する店内で80代高齢者と思われる男性が怒鳴り声をあげたらしい。
ー全然読み込まないじゃないか！
ーせっかく来てやってんだからお前がやれ！
「そんなこと言うなら、有人レジに並んでくれたらいいのに…」。
【後編】では、梨花さんと高齢者のバトルの一部始終を聞いていく。
取材・文／悠木 律
1
2
RANKING
1
3
4
4
