「俺がハタチに見えんのかよ！」コンビニ店内に響く高齢者の声。酒購入の年齢確認ボタンを押すことすら拒否する「老害」が集まる店で起こっているコトとは？

「高齢者のすべてとは言いませんが、一定数は人を外国人や若いスタッフへのあたりが強い。先日大きなトラブルになったのが、お酒販売の確認ボタン。お相手がいくら年齢を重ねていても、ボタンを押してもらえるよう促すんですが、それに対して文句をいうお客さんがとにかく多いんです。酔っ払っていたりすると本当に大変。怒鳴り散らす人もいます。高齢者だけでなく、40代後半とか50代でもイラッとするのか舌打ちする人とかいますよ」。

今回対応していたのは、留学生バイトだったそう。

「バイトの子が男の子だったからか、さらにあたりも強くて…。こんな見た目で20歳以下に見えるか？にはじまり、手間かけてんのに頭ひとつ下げられねーのかよと迫っていて、本当に困ってしまいました。かなり酔っていたので、警察を呼ぶことになると言って諌めましたが、不服そうでしたね。結局、その一件で、そのバイトの子は辞めてしまいました。もしかしたら別の理由があったのかもしれませんけど」。

タバコでもしばしば同じ問答が繰り返されるという。

「別のお客様は、他店舗ではこんなボタン押したことがないといいだしたり…」。

店によって違いがあるのだろうか？【後編】でさらに詳しく話を聞いていきたい。

取材・文／悠木 律