「藤谷さんはお店にほとんど出ないで、事務所でスマホを触る日々が続いていました。目立つ営業活動以外の仕事はほとんど事務所でサボる日々。表の店は本当に忙しいのに、残されたスタッフはてんやわんやです。
ひどい時にはバイトの女子大生と事務所の中でおしゃべりして、レジに来たお客さんが買い物できず、ずっと待っていることだってありました」
コンビニ業務で重要なのは、商品の品出しなどの業務をこなしつつ、お客様を待たせないようにレジに素早く対応することだ。
この忙しく重要な部分を、藤谷さんは完全におろそかにしてしまっていた。
その結果、他のスタッフが走り回ることになり、内心強いイラ立ちを覚えていたようだ。
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