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【続きはこちら】「 万引き? 」セルフレジでバーコードを通さず商品を袋に入れる高齢者を目撃。本人は「 間違えただけだ! 」とキレるけど…。50代でも苦戦するセルフレジの現在地。

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「実際、関係者に聞くと万引きのトラブルは増えていると言いますね。確かに有人レジでもスキャン漏れがあるのだから、一般人が行えば漏れる可能性は否めません。故意的か、そうでないかの判断が非常に難しく、犯罪の抜け道になる危険性もあります」。

都内ではセルフレジが増える一方だ。取り扱いに困っている人の姿を見かけることも多い。後ろに並ばれることで、プレッシャーを感じたことがある人も少なくないだろう。人口減少は、私たちの日常を変えていくと改めて感じた取材だった。

取材・文/橋本 千紗



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